Доставка замовлень
Нова Пошта та Укрпошта
Відправлення здійснюється службами «Нова Пошта» та «Укрпошта» у відділення або за вказаною адресою.
Вартість доставки визначається відповідно до тарифів обраного перевізника.
Строки відправлення
Сформоване замовлення відправляється наступного дня після оплати до 15:00.
Обробка замовлень здійснюється з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 18:00.
Великогабаритні замовлення готуються до відправлення протягом 2 днів після повної оплати.
Важливі умови доставки
У святкові та передсвяткові дні, а також у періоди великої кількості замовлень, строки обробки та доставки можуть збільшуватися.
Якщо замовлення містить вагову продукцію, остаточна сума може відрізнятися від зазначеної під час оформлення.
Корисна інформація
Оформлення замовлення
Замовлення можна оформити на сайті щодня у будь-який час.
Якщо замовлення оформлюється для іншої людини або як подарунок, необхідно вказати ПІБ та контактний номер телефону одержувача.
Товар та наявність
Зображення товару на сайті може відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду та має ознайомчий характер.
Інформація про наявність товарів може оновлюватися із затримкою, тому актуальну наявність за потреби уточнює оператор.
Оплата
Оплата карткою Visa / Mastercard
Під час оформлення замовлення оберіть спосіб «Оплата карткою».
Після цього ви будете перенаправлені на сторінку безпечної оплати, де необхідно ввести дані банківської картки та підтвердити платіж.
Замовлення можна отримати лише після надходження коштів на поточний рахунок.
Скасування оплаченого замовлення
Якщо замовлення було оплачено банківською карткою, покупець може звернутися із запитом на його скасування та повернення коштів до моменту відправлення товару.
Звернення необхідно зробити в день оплати, до отримання повідомлення про відправлення замовлення.
Кошти повертаються безготівково на ті самі реквізити, з яких було здійснено оплату, протягом 3 робочих днів з моменту звернення.
Повернення та перевірка товару
Під час отримання
Перевіряйте зовнішній вигляд та комплектність замовлення безпосередньо під час отримання.
Якщо товар пошкоджений або виявлена нестача, необхідно оформити претензію до перевізника — «Нова Пошта» або «Укрпошта».
Не підтверджуйте отримання посилки, якщо вона має явні ознаки пошкодження.
Товар неналежної якості
Поверненню підлягає товар неналежної якості: непридатний до використання, такий, що не відповідає обов’язковим вимогам, або товар із простроченим строком придатності.
Перед поверненням необхідно зв’язатися з інтернет-магазином, зазначити номер замовлення, причину повернення та надати фотографії товару.
Продовольчі товари
Продовольчі товари належної якості не підлягають обміну або поверненню відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994.
Повернення приймається за умови збереження первинного вигляду товару, оригінальної упаковки, етикеток, наклейок та інших елементів.